Sovelluksen sisäinen ohje
Nopein tapa saada apua on napsauttaa HCL:n oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkkikuvaketta.
Kun kuvake valitaan, nykyiseen näyttöön ilmestyy tietopisteitä. Tietopistettä napsauttamalla näet lyhyen kuvauksen vastaavasta toiminnosta, asetuksesta tai toiminnasta. Näin voit nopeasti tutustua näytössä näkyvän näkymän toimintoihin poistumatta työnkulustasi.
Ohjenäytön vasemmassa yläkulmassa on myös kirjakuvake, jonka kautta voit avata käyttöoppaan lisäohjeita ja viitetietoja varten.
Tietämyskeskuksen käyttö
HCL:n tietämyskeskus sisältää yksityiskohtaisia artikkeleita, opetusohjelmia, toimintoihin liittyviä kuvauksia ja vianmääritysoppaita.
Ohjekuvake sisältää myös kätevän QR-koodin, jota voi käyttää napauttamalla näyttöä tai skannaamalla sen puhelimella. Tämä avaa keskustelubotin, joka voi ohjata sinut nopeasti vastausten ja tuen luo. Muista napsauttaa keskustelun sisällä olevaa "sources"-painiketta lukeaksesi kysymykseesi liittyvät täydelliset artikkelit.
Tietämyskeskukseen pääsee myös suoraan osoitteessa:
Jos verkkosivusto avautuu väärällä kielellä, vieritä sivun alareunaan ja valitse haluamasi kieli.
Ota yhteyttä tukeen
HCL:n Tuki-kuvake tarjoaa pääsyn tukeen liittyviin toimintoihin ja asetuksiin. Lisätietoja on tässä artikkelissa.
Jos tarvitset lisäapua, tukihenkilöstö voi pyytää näistä asetuksista tietoja ongelmien tehokkaampaa tutkimista ja ratkaisemista varten.
Tuki-kuvake ohjenäytön vasemmassa yläkulmassa
Koulutuskansio
Ohjekuvakkeen kautta pääset nopeasti myös kansioon, johon voit tarvittaessa tallentaa kaikki olennaiset lokalisoidut koulutus- tai ohjetiedot, kuten yrityksen koulutusasiakirjat tai kenttäasiantuntijan kanssa käydystä koulutuksesta säilytettävät tiedostot.
Kansiokuvake ohjenäytön vasemmassa yläkulmassa
Tekoälyavusteinen keskustelubotti
Tekoälyavusteinen keskustelubotti on usein nopein tapa löytää vastauksia.
Tietämyskeskuksen oikeassa alakulmassa sijaitseva keskustelubotti tarjoaa nopeita vastauksia tietämyskeskuksessa saatavilla olevien artikkeleiden perusteella. Sen lisäksi, että se vastaa kysymykseesi, se viittaa myös vastauksen muodostamiseen käytettyihin artikkeleihin, joten voit tutustua aiheeseen tarkemmin.
Keskustelubotin kuvake näytön oikeassa alakulmassa
Artikkelihaku
Voit hakea tietämyskeskuksesta manuaalisesti hakupalkin avulla.
Hakutulokset perustuvat artikkelien otsikoissa ja sisällössä esiintyviin avainsanoihin, joten tiettyjä työkaluja, sovelluksia, työnkulkuja tai vianmääritysaiheita koskevat tiedot on helppo löytää.
Artikkelien manuaaliseen hakuun käytettävä artikkelihakupalkki
Tietämyskeskuksen luokat
Tietämyskeskus on järjestetty luokkiin ja alaluokkiin, jotka kattavat HCL:n ja takymetrin käytön eri osa-alueet.
Luokkien selaamisesta voi olla hyötyä, kun tutustut saatavilla olevaan dokumentaatioon tai haluat oppia lisää tietystä aiheesta.
Pääsivun kansiot
Tuen asetukset
Asetusten Tuki-välilehti sisältää työkaluja edistyneeseen vianmääritykseen ja diagnostiikkaan.
Näitä asetuksia voidaan käyttää Hilti-tukitiimien kanssa työskenneltäessä tietojen keräämiseen, ongelmien tutkimiseen ja niiden ratkaisemiseen.
Jos tukihenkilö pyytää sitä, tuen asetukset voivat tarjota arvokkaita diagnostiikkatietoja, jotka auttavat nopeuttamaan vianmääritysprosessia.
Lisätietoja tuen asetuksista on tässä artikkelissa.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.