Comment puis-je résoudre le problème suivant : ma tablette PLC 600 est équipée d'une carte SIM, mais une fenêtre CMD noire s'affiche à chaque démarrage avec le message « Still Waiting » (En attente) ?

Parfois, lorsque vous allumez le PLC 600, une fenêtre de commande (fenêtre CMD) similaire à celle-ci s'affiche :

Elle indique « Waiting until SIM is initialized » (En attente de l'initialisation de la carte SIM), suivi de « Still waiting... » (Toujours en attente...).

Quelle est la cause de ce problème et comment puis-je le résoudre ?

Ce problème est dû à une incompatibilité linguistique lors du processus d'initialisation de la carte SIM. La tablette doit être réglée par défaut sur la langue anglaise pour que le script d'initialisation soit reconnu. Pour résoudre ce problème, il suffit de rétablir la langue d'affichage Windows en anglais, d'éteindre complètement l'appareil, puis de le redémarrer. Vous pouvez ensuite rétablir la langue de votre choix.

REMARQUE : vous devez effectuer un arrêt complet en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 à 10 secondes, plutôt que de l'effectuer à partir du menu Démarrer. Plus de détails ci-dessous.

Informations supplémentaires sur les causes du problème, si utiles :

Lorsqu'un PLC 600 équipé d'une carte SIM est démarré pour la première fois (ou après une réinitialisation d'usine), plusieurs étapes de configuration s'exécutent en arrière-plan :

1. Installation des pilotes et des applications : lors du premier démarrage, Windows installe les pilotes essentiels, notamment le pilote du modem LTE, ainsi que les applications Hilti. Cette configuration s'exécute via un script affiché dans une fenêtre noire Command Prompt (CMD).
2. Configuration de la carte SIM : après un redémarrage, un autre script batch configure la connexion de la carte SIM. Cela inclut la configuration de l'APN (nom du point d'accès) pour le fournisseur de données mobiles. Contrairement aux smartphones, les tablettes Windows ne reçoivent souvent pas automatiquement ces paramètres du réseau, ils doivent donc être appliqués manuellement via un script.
3. Dépendance linguistique : le script batch vérifie si le modem LTE est prêt en interprétant les messages d'état de Windows. Ces messages doivent être en anglais, car le script les compare à un mot anglais prédéfini. Si vous avez déjà changé la langue de l'interface Windows (par exemple en allemand ou en français), le format du message change et le script ne parvient pas à détecter que le modem est prêt, ce qui entraîne la réapparition de la fenêtre CMD à chaque démarrage.

Étapes clarifiées pour résoudre le problème si nécessaire :

Pour empêcher la fenêtre CMD de réapparaître :

1. Changez la langue d'affichage de Windows en anglais (États-Unis) :
   • Allez dans Paramètres → Heure et langue → Langue et région
   • Définissez Anglais (États-Unis) comme langue d'affichage de Windows
2. Effectuez un arrêt complet :
   • N'utilisez pas l'option « Arrêter » du menu Démarrer, car cela pourrait mettre l'appareil en veille prolongée.
   • Appuyez plutôt sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que la tablette s'éteigne complètement.
3. Redémarrez la tablette : après le redémarrage, le script devrait maintenant s'exécuter correctement. La fenêtre CMD n'apparaîtra plus au démarrage.
4. (Facultatif) Vous pouvez maintenant revenir à la langue de votre choix une fois la configuration de la carte SIM terminée.