Como melhorar a conexão Wi-Fi entre minha estação total e meu tablet?

O Wi-Fi é usado para conectar a unidade principal PLT ao controlador. Use este artigo para solucionar problemas de conectividade Wi-Fi que você possa estar enfrentando.

Etapa 1: certifique-se de que sua ferramenta e seu tablet estejam atualizados

Consulte este artigo para obter mais informações sobre atualizações. As atualizações necessárias do software do tablet e do firmware da ferramenta podem estar afetando a estabilidade da conexão Wi-Fi.

Etapa 2: ajuste a conexão Wi-Fi

Quando uma conexão Wi-Fi é estabelecida, a ferramenta continua usando esse canal até se reconectar. Para usuários do PLT 300, basta reiniciar o software HCL e reconectar a ferramenta para verificar se o Wi-Fi melhora com uma conexão renovada. O PLT 300 sempre encontra automaticamente o canal Wi-Fi mais estável no momento da conexão.

Para usuários do PLT 400, siga estas etapas se o desempenho ficar ruim após se deslocar pelo local de trabalho:

Acesse Configurações > Ferramenta e conexão
Em "Canal Wi-Fi", alterne a ferramenta entre "Auto 2,4 GHz" e "Auto 5 GHz"

2,4 GHz geralmente é a melhor opção para a maioria dos casos. 5 GHz pode ocasionalmente ser uma opção de backup ideal (mais informações abaixo).

Você verá uma mensagem informando que a reconexão pode levar algum tempo.

Após a confirmação, você ouvirá um breve bipe na unidade principal, seguido por um ícone de carregamento até que a conexão seja restabelecida. A ferramenta tentará se conectar usando o canal mais forte encontrado no novo local, de acordo com a seleção de GHz feita por você.

Etapa 3: verifique o ambiente ao redor da ferramenta

O ambiente físico pode afetar a conexão Wi-Fi entre o tablet e a estação total. Não é necessário criar um local de trabalho completamente livre de obstáculos, mas preste atenção ao que está diretamente entre e imediatamente ao redor do tablet e da estação total.

Verifique estes três aspectos:

1. Mantenha o caminho entre o tablet e a ferramenta o mais livre possível

Tente evitar posicionar obstáculos grandes diretamente entre o tablet e a estação total, especialmente:

Estruturas de aço
Concreto armado
Máquinas ou veículos grandes
Paredes ou pisos

Não é necessário ter uma área de trabalho perfeitamente vazia. O objetivo é simplesmente oferecer ao tablet e à estação total o caminho mais livre possível entre si.

Além disso, tente, na medida do possível, manter o tablet e a estação total no mesmo plano horizontal para melhorar a intensidade da conexão do sinal em distâncias maiores.

2. Se a conexão estiver ruim, mude sua posição

Os sinais de rádio interagem com o ambiente ao redor, portanto, às vezes, a conexão pode mudar quando o tablet ou a estação total é reposicionado.

Se possível:

Mova o tablet para uma posição ligeiramente diferente.
Tente mover a estação total para outro local adequado de instalação.
Reconecte e verifique se o desempenho melhora.

Uma pequena mudança de posição pode ser um teste útil para solucionar o problema. Se a qualidade da conexão mudar perceptivelmente após o reposicionamento, o ambiente local pode estar contribuindo para o problema.

3. Preste atenção à atividade sem fio nas proximidades

Se muitas redes Wi-Fi ou dispositivos sem fio estiverem operando nas proximidades, o espectro de rádio disponível pode estar congestionado.

Isso é particularmente relevante em locais como:

Grandes locais de trabalho ativos
Edifícios comerciais
Hospitais
Instalações industriais
Ambientes urbanos densos

Se você suspeitar de congestionamento, volte à Etapa 2 e tente usar outro canal ou banda Wi-Fi, quando disponível.

Ainda está com problemas? Tente estas opções

Opção 1: interrompa a transmissão de vídeo (somente PLT 400)

No PLT 400, acesse Ferramenta e conexão e selecione Interromper vídeo.

O recurso de vídeo do PLT 400 usa uma quantidade significativa de largura de banda Wi-Fi, pois a transmissão de vídeo é executada em segundo plano para oferecer suporte à funcionalidade baseada em câmera. Interromper o vídeo reduz a quantidade de dados transmitidos e pode melhorar o alcance e o desempenho da conexão.

Compensação: quando precisar usar a câmera novamente, o vídeo pode levar alguns instantes para aparecer enquanto a transmissão da câmera é iniciada.

Opção 2: tente usar o Bluetooth (somente PLT 400)

Para o PLT 400, o Bluetooth pode ser uma alternativa quando:

Você deseja uma conexão estável.
Você não precisa da transmissão de vídeo.
Você precisa de uma distância maior entre o tablet e a unidade principal.

O Bluetooth não pode transmitir vídeo, mas a distância possível entre o tablet e a unidade principal é maior. Para usar o Bluetooth, é necessário o extensor Bluetooth POA 68, que não está disponível em todos os mercados. Entre em contato com seu representante de vendas Hilti para verificar a disponibilidade.

Uma breve explicação: sinal forte, mas baixa qualidade do sinal

O Wi-Fi pode oferecer um sinal muito forte, mas a qualidade ainda pode ser baixa. Para entender isso, o Wi-Fi, especialmente em uma área com muitos dispositivos sem fio, pode ser comparado a uma pessoa falando em uma sala cheia. A pessoa ao lado pode ser muito fácil de ouvir (você consegue identificar a voz e a direção de onde ela vem), mas o que ela está dizendo pode precisar ser repetido várias vezes até que a mensagem fique clara.

Isso é muito semelhante ao que acontece com o Wi-Fi em um espaço sem fio congestionado: sinal forte, mas baixa qualidade. O tablet pode receber um sinal forte do PLT, mas a interferência de outras atividades sem fio pode dificultar a comunicação confiável.

Posso identificar o congestionamento do Wi-Fi no local de trabalho?

Aplicativos analisadores de Wi-Fi para smartphones e PCs podem examinar os canais Wi-Fi na área ao redor e ajudar a identificar configurações de rede menos congestionadas. Isso pode ser útil se o congestionamento for um problema que você encontra com frequência.

E quanto às áreas sem congestionamento sem fio?

Um local de trabalho aberto, com pouco tráfego sem fio nas proximidades e boa linha de visada, geralmente oferece condições favoráveis para uma conexão Wi-Fi de 2,4 GHz. Por que, então, poderiam ocorrer problemas de conexão Wi-Fi?

Imagine agora uma sala de concertos: alguém grita instruções para outra pessoa na extremidade oposta da sala. Acusticamente, o som ricocheteará nas paredes e no teto e pode não chegar claramente à pessoa do outro lado.

Da mesma forma, em uma área aberta, o sinal Wi-Fi pode alcançar a antena receptora por diferentes caminhos. O ambiente físico influencia a forma como a energia de rádio passa de uma antena para a outra.

Em outras palavras: o Wi-Fi não é como atirar uma flecha. Ele não percorrerá uma trajetória em linha única até o alvo. O Wi-Fi interage com o ambiente de maneira semelhante à luz — ele viaja em ondas. Portanto, imagine como a luz ilumina uma sala. Da mesma forma, o Wi-Fi se propaga, interage e reflete no ambiente e, por fim, parte ou a maior parte da energia desse sinal encontra seu alvo.

Se ocorrerem problemas de conexão nessas condições, o congestionamento sem fio se torna uma explicação menos provável. Verifique os outros fatores de solução de problemas neste artigo, incluindo reconectar a ferramenta e o tablet, reposicionar os dispositivos, confirmar se o software e o firmware estão atualizados e testar as configurações de conexão alternativas disponíveis para a ferramenta.

Se os problemas de conexão continuarem em condições favoráveis, o problema pode exigir uma investigação adicional, em vez de alterações repetidas dos canais Wi-Fi.

Devo usar 2,4 GHz ou 5 GHz?

Tanto 2,4 GHz quanto 5 GHz podem fornecer uma boa conexão entre o tablet e a estação total. A melhor opção depende da distância de trabalho e da quantidade de tráfego sem fio ao redor do local de trabalho.

Como regra geral:

Escolha 2,4 GHz como configuração padrão e/ou quando precisar de maior alcance.
Tente usar 5 GHz quando precisar de mais estabilidade em uma área congestionada.

2,4 GHz: melhor para maior alcance

2,4 GHz é a opção Wi-Fi ideal no HCL e geralmente é o melhor ponto de partida. Ela oferece maior alcance de trabalho entre o tablet e a estação total e geralmente proporciona uma conexão de vídeo melhor.

Considere permanecer em 2,4 GHz quando:

Sua conexão atual estiver funcionando bem.
Você precisar de uma distância maior entre o tablet e a estação total.
Você estiver trabalhando em uma área sem congestionamento significativo de Wi-Fi.

Por que 2,4 GHz pode ficar instável às vezes?

A frequência de 2,4 GHz é comumente usada por Wi-Fi e outros dispositivos sem fio. Embora existam vários canais Wi-Fi de 2,4 GHz, os canais adjacentes podem se sobrepor.

O que isso significa no local de trabalho:
Em uma área com muitos dispositivos ou redes Wi-Fi, pode haver mais concorrência pelo espaço sem fio disponível. Portanto, você pode ter uma conexão instável mesmo quando o tablet e a estação total estão relativamente próximos.

Se isso acontecer, as etapas mencionadas acima provavelmente poderão ajudar a melhorar o desempenho: reconectar a ferramenta, tentar outro canal disponível ou mudar para 5 GHz.

5 GHz: melhor para áreas congestionadas

5 GHz oferece mais opções de canais que não se sobrepõem do que 2,4 GHz. Na prática, isso proporciona à estação total mais oportunidades de operar sem competir com o tráfego Wi-Fi próximo. No entanto, a compensação é um alcance de trabalho menor entre o tablet e a estação total.

Considere tentar usar 5 GHz quando:

Sua conexão de 2,4 GHz estiver instável.
Houver muitas redes Wi-Fi ao redor do local de trabalho.
Você estiver trabalhando em uma distância relativamente curta.
A alteração do canal de 2,4 GHz não tiver resolvido o problema.

Importante: os canais disponíveis dependem do seu país

Nem todo canal Wi-Fi pode ser usado legalmente em todos os países.

O PLT 400 apresenta apenas os canais permitidos para o país/região configurado. Como as regulamentações de Wi-Fi podem mudar, é importante manter o firmware/software do instrumento atualizado para conservar a configuração de canais regionais adequada. Além disso, geralmente é recomendável utilizar a conexão Wi-Fi "automática" para os vários canais de frequência.

Consulte este artigo para obter mais informações sobre atualizações da ferramenta.